Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse federale wet gegevensbescherming (BDSG) is:

De functionaris voor gegevensbescherming van Royal Legacy Motor Atelier is:

Voor vragen over gegevensbescherming, het uitoefenen van uw rechten of het indienen van klachten kunt u zich rechtstreeks wenden tot het hierboven genoemde contactadres.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de bepalingen van de AVG en de BDSG. Persoonsgegevens worden alleen verzameld, verwerkt en gebruikt voor zover dat nodig is voor het leveren van onze transportdiensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen of op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende rechtsgronden volgens art. 6 AVG:

• Art. 6 lid 1 onder a AVG — toestemming van de betrokkene
• Art. 6 lid 1 onder b AVG — uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen
• Art. 6 lid 1 onder c AVG — nakoming van een wettelijke verplichting
• Art. 6 lid 1 onder f AVG — gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke

Afhankelijk van de aard van de interactie met Royal Legacy Motor Atelier verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Als u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, per e-mail of telefonisch, verwerken wij de door u opgegeven gegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, type voertuig, ophaal- en bestemmingsadres, overige gegevens) uitsluitend voor het behandelen van uw aanvraag en het voorbereiden van een overeenkomst.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG (precontractuele maatregelen) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen van klanten).

Bewaartermijn: Aanvraaggegevens worden na afronding van de behandeling gewist als er geen overeenkomst tot stand komt. Bij het sluiten van een overeenkomst gelden de bewaartermijnen volgens paragraaf 13 van deze verklaring.

De via het contactformulier verzonden gegevens worden per e-mail doorgestuurd naar de verwerkingsverantwoordelijke. De gegevens worden niet op de webserver opgeslagen.

Voor de uitvoering van transportopdrachten verwerken wij alle gegevens die voor de rit nodig zijn. Dat omvat in het bijzonder uw contactgegevens, volledige voertuiggegevens (inclusief chassisnummer, kenteken, afmetingen, actuele waarde), overdrachts- en bestemmingsadres en bijzondere eisen aan het transport.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de overeenkomst).

Bij de uitvoering van de opdracht kunnen gegevens worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers (zie paragraaf 12):

• Douaneautoriteiten en douanedienstverleners bij grensoverschrijdende transporten
• Verzekeringsmaatschappijen voor de schadeafhandeling
• Onderaannemers (gekwalificeerde chauffeurs, partnertransporteurs) voor zover nodig voor de dienstverlening
• Belastingadviseurs en boekhouders voor het nakomen van wettelijke boekhoudplichten

Volgens onze algemene voorwaarden (artikel 10) worden bij elke transportopdracht rondom-opnamen van het voertuig vóór en na het transport gemaakt (ten minste 15–25 beelden: buitenkant, interieur, eventuele eerdere schade, laden en lossen). Deze documentatie dient als bewijs bij schade.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de overeenkomst) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij bewijsvoering).

Bewaartermijn: De fotodocumentatie wordt ten minste 5 jaar AVG-conform gearchiveerd. U hebt op verzoek recht op een kopie van de opnamen die op u betrekking hebben.

Gebruik voor marketing: De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor geanonimiseerd foto- of videomateriaal (zonder persoonsgegevens, zonder zichtbare kentekens) voor marketingdoeleinden op de website, Instagram of LinkedIn te gebruiken. Persoonsgegevens (kentekens, herkenbare personen) worden vóór publicatie onherkenbaar gemaakt.

Wilt u publicatie van alle opnamen uitsluiten, laat ons dat dan vóór het begin van de rit schriftelijk weten. Uw bezwaar wordt blijvend vastgelegd en voor alle toekomstige opdrachten in acht genomen.

Rechtsgrond voor gebruik voor marketing: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij bedrijfscommunicatie en het tonen van ons portfolio), met consequente anonimisering van alle persoonskenmerken.

Tijdens het transport wordt de locatie van het transportvoertuig met GPS-technologie in realtime vastgelegd. Deze locatiegegevens worden u als opdrachtgever via de realtime GPS-tracking ter beschikking gesteld, zodat u de voortgang van het transport altijd kunt volgen.

Verwerkte gegevens: geografische locatiegegevens van het transportvoertuig (niet van de opdrachtgever), tijdstempel, routeverloop.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG (contractueel afgesproken dienst) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij de veiligheid en traceerbaarheid van het transport).

Bewaartermijn: GPS-routegegevens worden na afronding van de rit en bevestiging van een schadevrije overdracht uiterlijk na 12 maanden gewist, tenzij er een klacht loopt. Bij lopende klachtprocedures tot de afronding daarvan.

Algemeen over de website: Onze website gebruikt geen trackingtools, geen analysesoftware (zoals Google Analytics) en geen advertentiecookies. Er worden geen gebruikersprofielen opgesteld.

Google Fonts: Onze website gebruikt Google Fonts (lettertypen van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS). De lettertypen worden bij het openen van de pagina van servers van Google geladen. Daarbij wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven. Op deze doorgifte hebben wij geen invloed.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij een uniforme en professionele weergave van de website).

Informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u op: https://policies.google.com/privacy

Serverlogbestanden: Bij het bezoeken van onze website slaat de hostingaanbieder automatisch informatie op in serverlogbestanden (IP-adres, type browser, besturingssysteem, datum/tijd van de toegang, opgevraagde pagina’s). Deze gegevens zijn niet aan een bepaalde persoon toe te wijzen en worden uiterlijk na 7 dagen gewist.

Wij bieden de mogelijkheid om via WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland) contact met ons op te nemen. Als u ons via WhatsApp benadert, worden de uitgewisselde berichten en uw telefoonnummer door WhatsApp verwerkt.

Let op: WhatsApp geeft metadata (onder meer telefoonnummers, tijdstempels) door aan servers van Meta, ook als berichten end-to-end versleuteld zijn. Voor vertrouwelijke informatie raden wij communicatie per e-mail aan.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG (precontractuele/contractuele communicatie) en art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij bereikbare klantcommunicatie).

Informatie over de gegevensverwerking door WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Royal Legacy Motor Atelier is met een bedrijfsprofiel vertegenwoordigd op de volgende sociale netwerken:

• Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) — presentatie van voertuigen en transportprojecten
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) — bedrijfspresentatie en B2B-communicatie

Als u onze profielen op deze platforms bezoekt of met onze inhoud interageert, worden gegevens verwerkt door de betreffende platformexploitanten. Op deze gegevensverwerking hebben wij geen invloed. Raadpleeg de privacyverklaringen van de betreffende platforms.

Op onze kanalen in sociale media publiceren wij uitsluitend geanonimiseerd voertuigmateriaal (geen kentekens, geen herkenbare personen), tenzij uitdrukkelijke toestemming is gegeven.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij bedrijfsmarketing).

Uw persoonsgegevens worden in principe niet aan derden doorgegeven, behalve in de hieronder genoemde gevallen:

Een doorgifte van uw gegevens naar derde landen buiten de EU/EER vindt alleen plaats als dat nodig is voor een grensoverschrijdend transport en er passende waarborgen volgens art. 46 AVG (bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen) bestaan.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de betreffende verwerkingsdoeleinden of zolang wettelijke bewaarplichten bestaan:

Na afloop van de betreffende bewaartermijn worden uw gegevens routinematig gewist, tenzij andere bewaarplichten of gerechtvaardigde belangen bestaan.

Als betrokkene hebt u volgens de AVG de volgende rechten. U kunt deze op elk moment vormvrij uitoefenen bij de functionaris voor gegevensbescherming (paragraaf 2):

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten (Abschnitt 2). Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG (art. 77 AVG).

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Royal Legacy Motor Atelier, gevestigd in Nedersaksen, is:

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen bij wijzigingen van de wetgeving, onze diensten of onze werkwijze bij gegevensverwerking. De actuele versie staat altijd op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u apart.

Stand van deze privacyverklaring: mei 2026